Direito de desistência
O cancelamento de um pedido pode ser solicitado a qualquer momento antes da entrega ou em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto, conforme prevê o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
A solicitação deve ser feita imediatamente pelo WhatsApp (44) 9 9858-7744.
Para efetuar uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições que você o recebeu, na embalagem original.
Procedimento para reembolso
Em caso de restituição ou estorno do valor pago, o procedimento será efetuado em até 05 (cinco) dias úteis a contar do recebimento da devolução do produto e análise de suas condições.
Se você ainda não recebeu o reembolso de uma compra efetuada com cartão de crédito, primeiro verifique com sua operadora ou banco, já que pode levar algum tempo até que o estorno apareça na fatura.
Se precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@alvurabc.com.br